Política de frete
Política de Envio e Entrega
A presente Política de Envio e Entrega estabelece as condições aplicáveis aos pedidos realizados no site https://noblescent.com.br/, operado por Noblescent Parfum, inscrita no CNPJ sob nº 59.468.695/0001-83.
Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente das condições descritas abaixo.
- Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um prazo de até 2 (dois) dias úteis para separação, conferência e preparação para envio.
A confirmação do pagamento pode variar conforme a forma escolhida:
- Cartão de crédito: confirmação conforme aprovação da operadora
- Pix: geralmente identificado em poucos minutos
- Boleto bancário: até 2 dias úteis após o pagamento
- Prazo de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e envio do pedido.
O prazo estimado é informado no momento da compra, de acordo com o CEP do destinatário.
Os prazos podem variar conforme:
- Localidade
- Disponibilidade do produto
- Operadora logística
- Fatores externos como greves, feriados ou condições climáticas
A Noblescent Parfum não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações externas à sua operação.
- Formas de Envio
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, conforme disponibilidade para cada região.
O cliente receberá código de rastreamento quando disponível, para acompanhamento da entrega.
- Tentativas de Entrega
Serão realizadas tentativas de entrega conforme regras da transportadora responsável.
Caso o pedido retorne por:
- Endereço incorreto ou incompleto
- Ausência do destinatário
- Recusa no recebimento
O cliente poderá ser responsável pelo custo de novo envio.
- Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado e no peso/volume do produto.
Eventuais promoções de frete grátis serão informadas de forma clara na página do produto ou no carrinho.
- Atrasos ou Extravio
Em caso de atraso significativo ou suspeita de extravio, o cliente deverá entrar em contato pelos canais oficiais para abertura de chamado junto à transportadora.
Confirmado o extravio, poderá ser realizada:
- Reposição do produto (quando disponível)
- Ou reembolso do valor pago
- Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
A Noblescent Parfum não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
- Contato
Para dúvidas relacionadas ao envio:
Noblescent Parfum CNPJ: 59.468.695/0001-83 Rua Paraná, 217 Jardim Paulista Suzano – SP CEP: 08675-190
E-mail: suportenoblescent@gmail.com WhatsApp: +55 11 97199-3505